ビンテージ時計専門店広告運用とLP改善・問い合わせ動線見直し

CHALLENGE

課題

ビンテージ時計専門店の広告運用において、一定の流入は得られていたものの、LP上での即購入にはつながりにくいという課題がありました。
高価格帯の商品であるため、購入前に相談・確認をしたいという心理的ハードルが存在し、従来の「EC型」導線ではCV機会を逃している状況でした。

SOLUTION

施策

「問い合わせを経由した購入」を前提とした導線設計に切り替え、広告・LP・問い合わせフォームの一貫最適化を実施。

・訴求設計の見直し（広告〜LP） … 広告では「一点もの」「状態の良さ」「専門スタッフの対応」など、信頼性と希少性を強調。LP上でも「ご相談歓迎」「在庫確認・来店予約OK」など、即購入を前提としない導線設計へ変更
・問い合わせ導線の強化 … ファーストビューや商品下に「まずはお気軽にご相談を」導線を複数配置。電話・LINE・フォームなど、複数チャネルの選択肢を明確化し、心理的ハードルを下げる設計に
・広告運用のクリエイティブ最適化 … 「こんな時計を探していた方へ」「資産性とこだわりを両立」などのコピーで関心層を抽出し、広告文とLPの接続性を重視した構成に統一